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Gestion et Stratégie de Communication pour Salon de Beauté

OBJECTIFS & CONTENU DE LA FORMATION :


Objectifs :

  • Maîtriser les bases d’une gestion performante et efficace pour optimiser la rentabilité.
  • Élaborer une stratégie de communication personnalisée et adaptée au secteur de la beauté.
  • Attirer et fidéliser une clientèle grâce à des outils et techniques éprouvés.
  • Structurer des opérations marketing et gérer son salon comme un véritable centre de succès.


Moyens pédagogiques :

  • Supports théoriques :
  • Documents pédagogiques et fiches techniques détaillant le plan d'actions à mener
  • Présentations PowerPoint pour structurer les explications.


  • Mises en situation pratiques :
  • Études de cas sur des problématiques concrètes liées aux salons de beauté.
  • Exercices en groupe pour élaborer des plans d’action marketing et financiers.


  • Ateliers interactifs :
  • Création de contenu (publications pour réseaux sociaux, campagnes locales).
  • Jeux de rôle pour simuler des échanges avec des clients ou partenaires.


  • Accompagnement individualisé :
  • Retour personnalisé sur les projets développés.


  • Entretiens individuels : Explorer votre entreprise et votre vision de long terme
  • Modèles de tableaux financiers et de plan d’action marketing.
  • Accès à des outils de gestion et de planification gratuits ou abordables.


Moyens matériels mis à disposition :

  • Une salle d’entretien où la confidentialité est préservée.
  • En distanciel, avec outil Visio-conférence, supports de travail par e-mail.
  • Un ordinateur portable pour la passation de tests, l’utilisation d’outils en ligne, accès internet avec accès wifi.


  • Outils collaboratifs :
  • Accès à un tableau blanc ou papier kraft pour les brainstormings collectifs.
  • Elaboration d'un plan d'action sur la plateforme TRELLO
  • Fiches d’analyse de gestion financière et tableaux de suivi des indicateurs de performance (fournis en format papier ou numérique).


  • Supports numériques :
  • Modèles prêts à l’emploi pour les plans marketing, grilles tarifaires et planning éditorial.
  • Accès à des outils gratuits ou freemium pour la gestion des réseaux sociaux (Canva, Meta Business Suite, etc.).


Modalité d'évaluation :

  • Avant la formation :
    • Questionnaire de positionnement pour évaluer les connaissances initiales des participants en gestion et communication (QCI)

.

  • Pendant la formation :
    • Évaluations formatives à chaque étape :
      • Quiz interactifs pour valider la compréhension des notions théoriques.
      • Analyse collective des études de cas avec restitution des solutions proposées.
      • Atelier pratique avec suivi personnalisé pour évaluer la mise en œuvre des acquis.


  • Après la formation :
    • Évaluation finale sous forme de projet synthèse :
      • Élaboration d’un plan de gestion et de stratégie de communication complet (financier, marketing, et opérationnel).
      • Présentation du projet pour validation et ajustements.
    • Questionnaire de satisfaction pour recueillir les retours des participants.


  • Délai d'accès pour une inscription en bilan de compétences :

                 11 jours avant de fixer une session de formation


  • Durée :
  • Un premier entretien individuel est fixé pour vérifier la faisabilité et définir les besoins et attentes du bénéficiaire.
  • La durée de l'accompagnement est de 25h et peut varier sur une durée de 2 à 3 mois avec des séances de 2 à 3heures en fonction de vos disponibilités.
  • L’organisation de cet accompagnement peut s’adapter en durée et en contenu aux caractéristiques de la personne et aux objectifs définis.

MODALITÉS :

Durée :  3 jours et demi - Soit 25h 

Fixé selon un calendrier personnalisé

De 9h30 à 17h30       


 Tarif : 2000 € TTC        


Pré requis : Tout public

Propriétaires de salons de beauté, managers, ou professionnels souhaitant développer leur activité dans le secteur de la beauté et renforcer leur stratégie de communication.

         

Matériel fournis 

 Accessibilité PMR :   Oui 


Lieu de formation :                                                    

67 rue Saint Ferréol   

13006 Marseille 

Tél : 06 62 93 33 92


Référent Formation & Responsable Handicap

DJERIDI Sonia - Tél : 06 58 27 43 35 

contact@events-story.com



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MODULES PEDAGOGIQUES

Jour 1 : Les Fondations d'une Gestion Performante

9h30 - 10h : Introduction

  • Présentation de la formation, des objectifs .
  • Diagnostic initial : forces et faiblesses du salon.


10h - 11h : Comprendre la gestion financière d’un salon de beauté

  • Analyse des coûts fixes et variables.
  • Calcul du seuil de rentabilité.
  • Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) adaptés aux salons.


11h - 12h30 : Organisation et planification efficaces

  • Création d’un planning opérationnel : gestion des rendez-vous et des équipes.
  • Utilisation d’outils numériques pour optimiser l’organisation.


12h30 - 13h30 : Pause déjeuner


13h30 - 15h : Étude de cas pratique - Analyse financière d’un salon

  • Cas concret : calcul des marges et élaboration d’un tableau de bord financier.


15h - 16h30 : Gestion des équipes et optimisation des performances

  • Techniques pour motiver et fidéliser son personnel.
  • Mise en place de procédures claires pour un service client irréprochable.


16h30 - 17h : Questions/réponses et synthèse de la journée.

Jour 2 : Élaboration d'une Stratégie de Communication

9h30 - 10h : Les bases d’une communication réussie

  • Identifier l’univers de son salon et ses valeurs.
  • Comprendre les attentes et besoins de sa clientèle cible.


10h - 12h30 : Création de contenu pour les réseaux sociaux

  • Techniques pour produire du contenu engageant et esthétique.
  • Planification éditoriale : calendrier de publication et storytelling.


12h30 - 13h30 : Pause déjeuner


13h30 - 15h : Outils de communication numériques

  • Utilisation de Google My Business, Instagram, TikTok et Facebook pour maximiser la visibilité.
  • Optimisation d’un site web pour attirer et convertir les visiteurs.


15h - 16h30 : Atelier pratique - Création d’une campagne publicitaire locale

  • Élaboration d’une annonce ciblée sur les réseaux sociaux.
  • Analyse des performances publicitaires et ajustements.


16h30 - 17h30 : Synthèse et échanges.

Jour 3 : Stratégies pour Fidéliser et Attirer de Nouveaux Clients

9h30 - 10h : Mettre en place un parcours client optimal

  • Du premier contact au suivi post-prestation : les étapes clés.
  • Automatiser les relances et fidéliser grâce aux outils numériques.


10h - 12h30 : Techniques de fidélisation clients

  • Offres spéciales, programmes de fidélité et événements exclusifs.
  • Techniques de cross-selling et up-selling adaptées au secteur beauté.


12h30 - 13h30 : Pause déjeuner


13h30 - 15h30 : Actions pour attirer de nouveaux clients

  • Collaborations locales et partenariats stratégiques.
  • Techniques d’animation pour dynamiser son salon : événements, ateliers, etc.


15h30 - 16h30 : Atelier pratique - Élaboration d’un plan d’action marketing

  • Création d’un plan concret à déployer sur 6 mois.


16h30 - 17h : Conclusion et bilan

  • Évaluation des acquis et remise des certificats.


Jour 4 : Suivi et Perfectionnement

9h30 - 10h : Analyse des résultats de la communication

  • Étudier les statistiques pour ajuster les stratégies.
  • Adapter son discours et ses campagnes en fonction des retours clients.


10h - 12h30 : Plan d’action à long terme

  • Stratégies pour maintenir un développement constant.
  • Organisation d’un calendrier annuel de communication.


12h30 : Clôture de la formation

  • Synthèse finale et retour d’expérience.

Télécharger le programme en PDF

Fichiers bientôt disponibles.

Copyright © 2025 Events' Story - Tous droits réservés.  Events' Story - 67 rue Saint Ferréol - 13006 Marseille - Tél 06 62 93 33 92 - contact@events-story.com

Siret  791 351 430 00016 - NDA 9313 1859 313


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